Guía Explicativa

Las solicitudes podrán ser presentadas por cualquiera de las vías que, a continuación, se relacionan:
Presencialmente, en el Servicio de Información y Atención Ciudadana (Registro), planta baja del Ayuntamiento de Los Alcázares.

Por medio del Registro Electrónico habilitado en la Sede Electrónica de nuestro portal https://sede.losalcazares.regiondemurcia.es/ , previa identificación en el mismo.

Así como por cualquiera de las vías previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Instancia General

Declaración Responsable



Esta Campaña de Promoción ha sido creada por el Ayuntamiento de Los Alcázares para diferenciar y reconocer mediante una imagen asociada que se cumplen con las condiciones establecidas legalmente, tanto por el Estado como el por el Ayuntamiento de Los Alcázares, que garantizan el cumplimiento de las directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.
LOS ALCÁZARES, DESTINO TURÍSTICO SEGURO-, surge para reforzar la confianza del turista en el destino, mediante la promoción del mismo y de los establecimientos que participen; garantía de calidad y del buen desempeño de los centros, empresas, entidades y actividades que deseen participar.

Los Alcázares, “Destino Turístico Seguro”
CAMPAÑA DE PROMOCIÓN


Esta Campaña de Promoción ha sido creada por el Ayuntamiento de Los Alcázares para diferenciar y reconocer mediante una imagen asociada que se cumplen con las condiciones establecidas legalmente, tanto por el Estado como el por el Ayuntamiento de Los Alcázares, que garantizan el cumplimiento de las directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.
LOS ALCÁZARES, DESTINO TURÍSTICO SEGURO-, surge para reforzar la confianza del turista en el destino, mediante la promoción del mismo y de los establecimientos que participen; garantía de calidad y del buen desempeño de los centros, empresas, entidades y actividades que deseen participar.

LOS ALCÁZARES, DESTINO TURÍSTICO SEGURO aporta a los establecimientos turísticos DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD y PROMOCIÓN; esta última, por parte de la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Los Alcázares.

La CONFIANZA del turista y visitante en el destino es el objetivo principal. Los establecimientos distinguidos en la campaña “Los Alcázares, Destino Seguro” han de firmar un compromiso donde aseguran a los clientes y visitantes:
El cumplimiento de la normativa municipal, autonómica, estatal y europea vigente aplicable a sus actividades, productos y servicios.
El cumplimiento de los requisitos, recomendaciones, especificaciones técnicas y medidas para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19.

Un servicio de calidad y una experiencia acorde a sus expectativas.
Una gestión sostenible y socialmente responsable.
Un entorno seguro, unas instalaciones, equipamientos, medios y/o infraestructuras en sintonía con su oferta.

VENTAJAS DE LA CAMPAÑA
LOS ALCÁZARES,
DESTINO TURÍSTICO SEGURO

LOS ALCÁZARES, DESTINO TURÍSTICO SEGURO aporta a los establecimientos turísticos DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD y PROMOCIÓN; esta última, por parte de la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Los Alcázares.

La CONFIANZA del turista y visitante en el destino es el objetivo principal. Los establecimientos distinguidos en la campaña “Los Alcázares, Destino Seguro” han de firmar un compromiso donde aseguran a los clientes y visitantes:
El cumplimiento de la normativa municipal, autonómica, estatal y europea vigente aplicable a sus actividades, productos y servicios.
El cumplimiento de los requisitos, recomendaciones, especificaciones técnicas y medidas para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19.

Un servicio de calidad y una experiencia acorde a sus expectativas.
Una gestión sostenible y socialmente responsable.
Un entorno seguro, unas instalaciones, equipamientos, medios y/o infraestructuras en sintonía con su oferta.

Pueden participar las personas físicas y/o jurídicas cuya actividad económica o social principal se desarrolle dentro del municipio de Los Alcázares y esté clasificada dentro de alguna de las siguientes categorías:
– Alojamientos turísticos.
– Restaurantes, cafeterías, bares, cafés y similares
– Transporte público y turístico.
– Empresas de deportes o actividades náuticas.
– Agencias de viajes
– Museos, centros de interpretación y centros culturales.
– Establecimientos comerciales.
– Eventos culturales y deportivos.
– Cualquier otra actividad, producto y servicio relacionados.

La vinculación a esta Campaña de Promoción será́ por tanto voluntaria para las personas físicas y jurídicas que lo soliciten y aseguren cumplir y aplicar los requisitos legales, directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

¿QUÉ ESTABLECIMIENTOS
SE PUEDEN ADHERIR?

Pueden participar las personas físicas y/o jurídicas cuya actividad económica o social principal se desarrolle dentro del municipio de Los Alcázares y esté clasificada dentro de alguna de las siguientes categorías:
– Alojamientos turísticos.
– Restaurantes, cafeterías, bares, cafés y similares
– Transporte público y turístico.
– Empresas de deportes o actividades náuticas.
– Agencias de viajes
– Museos, centros de interpretación y centros culturales.
– Establecimientos comerciales.
– Eventos culturales y deportivos.
– Cualquier otra actividad, producto y servicio relacionados.

La vinculación a esta Campaña de Promoción será́ por tanto voluntaria para las personas físicas y jurídicas que lo soliciten y aseguren cumplir y aplicar los requisitos legales, directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

Las personas físicas y/o jurídicas que deseen solicitar al Ayuntamiento de Los Alcázares formar parte de esta campaña y hacer uso de ella, deberán cumplir las siguientes condiciones obligatorias:

– Mantener un período de apertura anual no inferior a diez meses para el caso de los centros y establecimientos abiertos al público o un periodo de apertura anual no inferior a tres meses continuados para el caso de establecimientos de prestación de servicios estacionales.

– Contar con las preceptivas licencias y autorizaciones legales aplicables y la habilitación empresarial o profesional exigible a su actividad.
Estar debidamente inscritas en el registro legal correspondiente a su actividad.
Hallarse al corriente de sus obligaciones tributarias, laborales y con la Seguridad Social.

– Cumplir con las disposiciones de la normativa municipal, autonómica y nacional vigente que sean de aplicación a su actividad así como normas de higiene y seguridad, las normas medioambientales y sanitarias y la legislación de prevención de riesgos laborales.

– Cumplir con las directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

– El propietario, titular, gerente o responsable de la empresa o actividad designado por aquél deberá participar, al menos, de una jornada o curso de formación y capacitación que se organice por parte del Ayuntamiento de Los Alcázares u otro organismo competente en materia de prevención y aplicación de buenas prácticas para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

– Difundir y participar en las actividades de promoción de la campaña que se realicen desde el Ayuntamiento de Los Alcázares.

– Facilitar y colaborar en las actividades de evaluación, control, seguimiento e inspección del cumplimiento y uso de la imagen de la campaña que pudiera realizar el Ayuntamiento o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

CONDICIONES PARA
PARTICIPAR DE LA CAMPAÑA

Las personas físicas y/o jurídicas que deseen solicitar al Ayuntamiento de Los Alcázares formar parte de esta campaña y hacer uso de ella, deberán cumplir las siguientes condiciones obligatorias:

– Mantener un período de apertura anual no inferior a diez meses para el caso de los centros y establecimientos abiertos al público o un periodo de apertura anual no inferior a tres meses continuados para el caso de establecimientos de prestación de servicios estacionales.

– Contar con las preceptivas licencias y autorizaciones legales aplicables y la habilitación empresarial o profesional exigible a su actividad.
Estar debidamente inscritas en el registro legal correspondiente a su actividad.
Hallarse al corriente de sus obligaciones tributarias, laborales y con la Seguridad Social.

– Cumplir con las disposiciones de la normativa municipal, autonómica y nacional vigente que sean de aplicación a su actividad así como normas de higiene y seguridad, las normas medioambientales y sanitarias y la legislación de prevención de riesgos laborales.

– Cumplir con las directrices, especificaciones técnicas y medidas aplicables a cada sector para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

– El propietario, titular, gerente o responsable de la empresa o actividad designado por aquél deberá participar, al menos, de una jornada o curso de formación y capacitación que se organice por parte del Ayuntamiento de Los Alcázares u otro organismo competente en materia de prevención y aplicación de buenas prácticas para la reducción de riegos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y otras posibles infecciones.

– Difundir y participar en las actividades de promoción de la campaña que se realicen desde el Ayuntamiento de Los Alcázares.

– Facilitar y colaborar en las actividades de evaluación, control, seguimiento e inspección del cumplimiento y uso de la imagen de la campaña que pudiera realizar el Ayuntamiento o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

Este reconocimiento es válido por un año, es gratuito y opcional. El cumplimiento de las condiciones deberá acreditarse mediante declaración responsable del empresario o representante de la entidad. No existen plazos para la presentación de solicitud de adhesión a la campaña Los Alcázares, Destino Turístico Seguro.

Una vez formalizada la solicitud de adhesión (instancia general y declaración responsable), se contactará a la mayor brevedad posible con el solicitante.

El Ayuntamiento de Los Alcázares se reserva el derecho a poder comprobar la observación del cumplimiento fehaciente de estas condiciones en las correspondientes evaluaciones, revisiones o inspecciones periódicas por parte de los servicios municipales o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

El incumplimiento de las condiciones establecidas puede suponer la denegación, anulación y/o revocación de participación en esta campaña y del uso de la imagen que la representa. Así como en cualquiera de los supuestos:
– El centro, establecimiento, empresa, servicio o actividad haya sido sancionado por un incumplimiento grave de la legislación vigente.

– Se constate un uso fraudulento o engañoso de esta campaña y la imagen que la representa.

– Las condiciones bajo las que se concedió la participación en la Campaña y uso de la imagen que la representa cambien o dejen de darse. Por ejemplo, cambios de titularidad o modificaciones sustanciales del alcance de actividades bajo las cuales se concedió la certificación.

– Cuando se obstaculicen las actividades de control e inspección que pudiera realizar el Ayuntamiento de Los Alcázares o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

– El representante legal renuncie expresamente y por escrito a la misma.

En el caso de existir reclamaciones a la Oficina de Consumo y/o a la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Los Alcázares por parte de clientes, turistas u otras partes interesadas, aquella se reserva el derecho a realizar una inspección, resultado de la cual, y previo informe municipal, podría acordar, a la luz de los resultados de dicha inspección, la retirada o suspensión temporal del uso de la imagen que identifica la Campaña “Los Alcázares, Destino Turístico Seguro”.

VALIDEZ DE LA CAMPAÑA
Y USO DE LA IMAGEN.

Este reconocimiento es válido por un año, es gratuito y opcional. El cumplimiento de las condiciones deberá acreditarse mediante declaración responsable del empresario o representante de la entidad. No existen plazos para la presentación de solicitud de adhesión a la campaña Los Alcázares, Destino Turístico Seguro.

Una vez formalizada la solicitud de adhesión (instancia general y declaración responsable), se contactará a la mayor brevedad posible con el solicitante.

El Ayuntamiento de Los Alcázares se reserva el derecho a poder comprobar la observación del cumplimiento fehaciente de estas condiciones en las correspondientes evaluaciones, revisiones o inspecciones periódicas por parte de los servicios municipales o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

El incumplimiento de las condiciones establecidas puede suponer la denegación, anulación y/o revocación de participación en esta campaña y del uso de la imagen que la representa. Así como en cualquiera de los supuestos:
– El centro, establecimiento, empresa, servicio o actividad haya sido sancionado por un incumplimiento grave de la legislación vigente.

– Se constate un uso fraudulento o engañoso de esta campaña y la imagen que la representa.

– Las condiciones bajo las que se concedió la participación en la Campaña y uso de la imagen que la representa cambien o dejen de darse. Por ejemplo, cambios de titularidad o modificaciones sustanciales del alcance de actividades bajo las cuales se concedió la certificación.

– Cuando se obstaculicen las actividades de control e inspección que pudiera realizar el Ayuntamiento de Los Alcázares o empresas contratadas por el Ayuntamiento de Los Alcázares para tal fin.

– El representante legal renuncie expresamente y por escrito a la misma.

En el caso de existir reclamaciones a la Oficina de Consumo y/o a la Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Los Alcázares por parte de clientes, turistas u otras partes interesadas, aquella se reserva el derecho a realizar una inspección, resultado de la cual, y previo informe municipal, podría acordar, a la luz de los resultados de dicha inspección, la retirada o suspensión temporal del uso de la imagen que identifica la Campaña “Los Alcázares, Destino Turístico Seguro”.